Momentální čekací doba opravy automatických kávovarů je cca 3. – 4. týdny od
jejich přijetí. 

OPRAVUJEME KÁVOVARY ZNAČKY:

JURA, DELONGHI, NIVONA, SAECO, GAGGIA, MELITTA, CATLER – SAGE, AEG, ELECTROLUX, PHILIPS – SAECO, GORENIE, KENWOOD, FAGOR …

POSTUP PŘI PŘIJETÍ KÁVOVARU NA SERVIS:

1. Zákazník dorazí s kávovarem na servis
2. Zákazníkovi bude vypsán zakázkový list (identifikace kávovaru).
3. Zákazník uhradí při předání kávovaru zálohu ve výši 700,-Kč v hotovosti.
4. Kávovar se poté zařadí do pořadníku.
5. Jakmile přijde řada na daný kávovar, technik si jej přebírá k servisu.
6. Technik provede diagnostiku, kde zjistí jaký je problém a co se případně musí opravit.
7. Technik kontaktuje zákazníka ohledně opravy kávovaru a jeho předběžné ceny.
8. Zákazník se musí rozhodnout, jestli souhlasí s opravou a její cenou.
9. Pokud zákazník souhlasí s opravou a její cenou, tak je kávovar opraven do 3 pracovních dnů od souhlasu zákazníka s opravou (pokud jsou všechny náhradní díly skladem). Záloha se odečítá s celkové ceny opravy.
10. Zákazník je kontaktován, že je kávovar opraven a může si ho vyzvednout.